こんにちは!
売上を上げる、企業を支える『人』を磨く専門家
馬木あづさです。
ちょっとの差が圧倒的な差になる!
シリーズ第三弾は、
『お出迎え』
お客さまと会う時に、
どんなお出迎えをしていますか?
元気に、こちらから先に目を見てあいさつ。
それはできている方も多いのではないでしょうか。
さらに
ちょっとした工夫で、圧倒的な差を生みたいなら
どうしますか?
いろいろあると思いますが、
まずは、
『お名前➕あいさつ➕御礼』でお出迎えはいかがでしょうか?
『おはようございます!』と
『〇〇さん❣️おはようございます❣️
本日もありがとうございます‼️』の違い。
いかがでしょうか。
さらに、気がついていただけましたか?
本日『は』ではなく、
本日『も』としています。
私は、いつもお世話になる方に、
『本日はお世話になり、、、』ではなく、
『本日もお世話になり、、、』などお伝えしています。
助詞の使い方。
『コーヒーがいいです』と
『コーヒーでいいです』だと印象が大違いのように、
ほんの1文字の使い方も大切だと考えます。
参考になったら嬉しいです☺️